Descriptif
System Center Operations Manager (SCOM) est une formation de 3 jours (21 heures), de niveau intermédiaire, rattachée au domaine « Réseaux, virtualisation, Cloud / DevOps ». Superviser une infrastructure avec SCOM. Conçue et animée par des praticiens en activité, elle alterne apports ciblés (30 %) et mises en pratique (70 %) sur des laboratoires cloud individuels, avec des cas inspirés des secteurs banque, assurance et services publics. Disponible en inter-entreprises, en intra sur catalogue et en version sur mesure adaptée au contexte de l'entreprise.
Objectifs pédagogiques
À l'issue de la formation, le participant sera capable de :
- Architecture
- Agents
- Management packs
- Alertes
- Rapports
Programme détaillé
| N° | Contenus et activités | Durée |
|---|---|---|
| Jour 1 | ||
| 1 | Ouverture : attentes, périmètre de supervision des participants et accès au groupe d'administration SCOM | 1 h |
| 2 | Architecture SCOM : groupe d'administration, serveurs de gestion, bases opérationnelle et d'entrepôt, passerelles | 2 h |
| 3 | Travaux pratiques : installer un serveur de gestion et la console, contrôler l'état des bases et des services | 2 h |
| 4 | Travaux pratiques : déployer des agents en push et manuellement, traiter les agents non approuvés et les proxys | 2 h |
| Jour 2 | ||
| 5 | Management packs : packs scellés et non scellés, remplacements, découvertes, classes et groupes | 1,5 h |
| 6 | Travaux pratiques : importer les packs Windows Server, SQL Server et IIS puis créer des groupes dynamiques | 2 h |
| 7 | Travaux pratiques : créer règles et moniteurs personnalisés (journal, performance, script) et les ajuster par override | 2,5 h |
| 8 | Travaux pratiques : superviser un équipement réseau en SNMP et une URL par transaction synthétique | 1 h |
| Jour 3 | ||
| 9 | Alertes et notifications : abonnements, canaux, escalade, résolution automatique, maintenance planifiée | 1,5 h |
| 10 | Travaux pratiques : configurer un abonnement de notification par courriel et une fenêtre de maintenance | 1,5 h |
| 11 | Tableaux de bord et rapports : vues, dashboards, rapports de disponibilité et de performance | 1 h |
| 12 | Travaux pratiques : construire un tableau de bord de service et publier un rapport de disponibilité mensuel | 2,5 h |
| 13 | Réduction du bruit d'alerte, synthèse et évaluation des acquis | 0,5 h |
Méthodes pédagogiques
- Pédagogie active : 64 % du temps en pratique encadrée — laboratoires cloud provisionnés par participant, travaux pratiques guidés, fil rouge applicatif —, le reste en apports structurés, démonstrations commentées, cadrage et évaluation
- répartition calculée sur le déroulé détaillé de cette formation, et non annoncée de façon uniforme
- classe inversée avec prérequis sur le LMS
- apprentissage adaptatif selon le positionnement initial
- travaux en binômes
- classe virtuelle en séquences de 3 h 30 maximum sur Microsoft Teams
- support clair, complet et paginé remis à chaque participant
Technologies et outils mobilisés
Microsoft System Center Operations Manager
Modalités d'évaluation et de validation
- Positionnement initial en ligne
- quiz de validation à chaque séquence
- évaluation finale des acquis (QCM et mise en situation)
- satisfaction à chaud
- questionnaire de transfert à 30 jours
- attestation de fin de formation
Plateforme, laboratoires et ressources
- LMS DATAROCKSTARS : parcours, supports numériques, quiz, évaluations, émargement par demi-journée
- laboratoires cloud individuels accessibles depuis un navigateur, sans installation, données fictives, détruits en fin de session
- bibliothèque O'Reilly (plus de 60 000 ressources)
- accès aux supports pendant 6 mois