Descriptif
Chiffrer et piloter la maintenance applicative est une formation de 2 jours (14 heures), de niveau intermédiaire, rattachée au domaine « Agilité, méthodes et gestion de projets informatiques ». Estimer les charges de maintenance corrective et évolutive et en suivre la consommation. Conçue et animée par des praticiens en activité, elle alterne apports ciblés (30 %) et mises en pratique (70 %) sur des laboratoires cloud individuels, avec des cas inspirés des secteurs banque, assurance et services publics. Disponible en inter-entreprises, en intra sur catalogue et en version sur mesure adaptée au contexte de l'entreprise.
Objectifs pédagogiques
À l'issue de la formation, le participant sera capable de :
- Typologie des maintenances
- Méthodes d'estimation : analogie, points de fonction, abaques
- Construire un budget de maintenance
- Suivi des consommations et reprévision
- Cas pratique de chiffrage
Programme détaillé
| N° | Contenus et activités | Durée |
|---|---|---|
| Jour 1 | ||
| 1 | Ouverture : inventaire des pratiques de chiffrage en vigueur chez les participants et de leurs dérives | 0,5 h |
| 2 | Typologie ISO/IEC 14764 — maintenances corrective, préventive, adaptative et perfective, dite évolutive en français : qualifier vingt demandes réelles | 1,5 h |
| 3 | Atelier : estimer par analogie à partir d'un historique d'incidents et d'évolutions fourni | 2 h |
| 4 | Travaux pratiques : dénombrer les points de fonction d'une évolution applicative et en déduire une charge | 2 h |
| 5 | Atelier : construire ses abaques internes à partir des données produites dans l'exercice | 1 h |
| Jour 2 | ||
| 6 | Travaux pratiques : bâtir le budget annuel de maintenance d'un applicatif — forfait de run, enveloppe d'évolutions, provision pour aléas | 2,5 h |
| 7 | Atelier : instrumenter le suivi des consommations dans Jira et un classeur de reprévision | 2 h |
| 8 | Cas pratique : reprévoir en cours d'année après une dérive de 30 % et défendre l'arbitrage devant le DSI | 1,5 h |
| 9 | Synthèse : grille de chiffrage réutilisable et plan d'action individuel | 1 h |
Méthodes pédagogiques
- Pédagogie active : 79 % du temps en pratique encadrée — ateliers de production de livrables, études de cas, mises en situation et soutenances —, le reste en apports structurés, démonstrations commentées, cadrage et évaluation
- répartition calculée sur le déroulé détaillé de cette formation, et non annoncée de façon uniforme
- classe inversée avec prérequis sur le LMS
- apprentissage adaptatif selon le positionnement initial
- travaux en binômes
- classe virtuelle en séquences de 3 h 30 maximum sur Microsoft Teams
- support clair, complet et paginé remis à chaque participant
Technologies et outils mobilisés
Modèles de livrables, tableaux de bord projet, Microsoft Project, Jira
Modalités d'évaluation et de validation
- Positionnement initial en ligne
- quiz de validation à chaque séquence
- évaluation finale des acquis (QCM et mise en situation)
- satisfaction à chaud
- questionnaire de transfert à 30 jours
- attestation de fin de formation
Plateforme, laboratoires et ressources
- LMS DATAROCKSTARS : parcours, supports numériques, quiz, évaluations, émargement par demi-journée
- laboratoires cloud individuels accessibles depuis un navigateur, sans installation, données fictives, détruits en fin de session
- bibliothèque O'Reilly (plus de 60 000 ressources)
- accès aux supports pendant 6 mois